东篱商城供应商操作手册

项目 内容

适用系统 东篱商城供应商系统
系统地址 https://sup.keyan.net.cn
适用对象 供应商管理员、商品运营、订单客服、财务人员
文档版本 V1.0 2026年10月
内容范围 供应商从登录认证到商品、订单、售后、结算及云服务的日常操作

本手册以当前线上系统和现有供应商端功能为准。不同账号因角色权限、认证状态或业务开通情况，看到的菜单和按钮可能不同。

使用说明

本手册按实际工作流程组织。首次使用人员建议先完成账号、认证和银行信息配置，再按岗位阅读对应章节。
岗位重点阅读：
供应商管理员：账号与认证、组织架构、单位入驻、云店管理
商品运营：商品管理、品牌管理、邮费和折扣、云采购
订单客服：在线沟通、订单管理、工单管理、发票管理
财务人员：发票管理、服务宝充值与提现、统一结算说明
仓储人员：订单发货、送货单、云库房入库单与出库单

权限说明：菜单、按钮和可执行动作由角色权限控制。若同一页面与本手册不一致，请先确认当前账号角色是否拥有对应权限。
操作原则：提交审核、接单、发货、取消订单、审批售后、开票、提现等操作会改变业务状态。提交前应再次核对金额、附件、物流信息和收款账户。

      目    录

1. 账号登录注册与企业认证
2. 系统布局与工作台
3. 在线沟通
4. 商品管理
5. 品牌管理
6. 订单管理
7. 工单管理
8. 发票管理
9. 单位管理
10. 组织架构
11. 云采购
12. 云店管理
13. 服务宝
14. 云库房
15. 常见状态与日常检查